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Alles soweit o.k.dauert nur unberechenbar lange
Der Auftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt, man kann Sie nur weiter empfehlen
Die Qualität der Videos war recht gut (was man von VHS eben so erwarten kann), die Bearbeitungszeit dagegen sehr lange, ich möchte fast sagen: zu lange. Die Videokassetten gingen Ende Januar an Vinett, die fertigen Dateien habe erst ich Anfang Mai bekommen. Etwa 1-2 Wochen davon gingen auf meine Kappe, da Rückfragen auftraten, der Rest lag an "technischen Problemen" seitens Vinett Video. Positiv hervorzuheben ist der hilfreiche und fachlich kompetente Kundenservice, auch wenn man immer wieder mit wechselnden Mitarbeitern zu tun hat.
Lange Bearbeitungszeit (über 2 Monate) wird durch gute Qualität ausgeglichen.
alles o.k., Danke!
Alles o.kl Danke!
Insgesamt bin ich mit Allem sehr zufrieden, obwohl die Ausführungszeit des Auftrags wesentlich länger gedauert hat, als mir vorweg gesagt wurde. Die Ausführung mit der Betitelung ist hervorragend.
Leider hat es länger mit der Anlieferung gedauert als erwartet. Auf Nachfrage bekam ich erst relativ spät eine Antwort. Das Paket kam leider nicht pünktlich bei mir an. Ich erwähnte, dass ich erst zahle, wenn die Lieferung erfolgt und dennoch wurde ich wieder an meine Zahlung erinnert. Auf mein Auffordern nochmal vielleicht bei DHL nachzufragen, wurde leider gar nicht reagiert. Vielleicht lief gerade bei mir einfach alles schief. Probiere es aber gerne nochmal aus.
Eine Wartezeit von 2,5 Monaten ist leider inakzeptabel. Es ist ebenso nicht ok, dass man nicht mal eine kurze Benachrichtigung bekommt, dass die Bearbeitung sich noch verzögert.
Kunden die uns einen Auftrag erteilt haben, erhalten etwa 1 Woche nach Abschluss eine E-Mail, mit der Bitte unseren Service zu bewerten. Dieses Feedback wird von uns zusammengefasst und auf dieser Seite veröffentlicht.
Nein, die Meinungen unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund veröffentlichen wir alle aussagekräftigen Kundenfeedbacks - ob positiv oder negativ.