Mo - Do: 10-17 Uhr
Sehr bemühter und sehr korrekter Service. Videos wurden in guter Qualität auf DVD gezogen, auch wenn das Originalmaterial nach vielen Jahren schon nicht mehr wirklich in gutem Schuß war.
Einfach klasse! Hätte ich früher entdecken sollen ... werde ich aber sicher wieder in Anspruch nehmen. Viel Erfolg weiterhin!
Vielen Dank ich bin sehr zufrieden
Die Rücksendung von Ihnen war nicht nicht in Ordnung, da das Paket verschwunden war und niemand wußte wohin. Scheinbar war das Paket von "vinett" ohne Adresse aufgegeben worden und konnte erst, nachdem die Post das Paket geöffnet hatte und anhand der beiliegenden Rechnung die Lieferadresse herausgefunden wurde, nach 14 Tagen (17.12. bis 31.12.2014) zugestellt werden. Leider war auch kein Tracking-Code in Ihrer Email vom 17.12.2014, was aber nach Ihrer telefonischen Aussage, immer der Fall ist. Ich hoffe, dass dies ein einmaliger Fehler war, da ich Ihnen einen weiteren Auftrag zugesandt habe. Ansonsten bin ich mit Ihnen und dem Ergebnis sehr zufrieden.
Anmerkung von vinett-video: Hier ist uns tatsächlich ein großer Patzer im Auftragsabschluss unterlaufen. Es freut uns, dass auf DHL dann doch Verlass ist. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Bearbeitung dauerte leider länger als erwartet. Aus den VHS-C-Kassetten wäre technisch sicher nicht mehr herauszuholen. Deshalb o.k.. Keine Angabe zum Support, da dieser nicht in Anspruch genommen wurde.
Sehr gut: Sendungseingangsbestätigung per Email, etwaige Änderungen bei der Auftragsausführung wurden rechtzeitig kommuniziert. Komplette Abwicklung war sehr gut, empfehlenswert.
Bearbeitungszeit von nahezu 5 Wochen ist inakzeptabel ! Nachfragen wurden unzureichend beantwortet .
Anmerkung von vinett-video: Auf Grund des Weihnachtsgeschäfts ist es leider vereinzelt zu längeren Auftragszeiten gekommen. Wir bitten hier um Verständnis.
Hi, danke für Lieferung auf dem letzten Drücker (24.12.) allerdings wäre eine kurze Info toll gewesen. Qualitativ war aus den alten VHS nicht mehr rauszuholen. Leider wurde nicht wie bestellt in Metallboxen geliefert.
Alles lief reibungslos und gut
Kunden die uns einen Auftrag erteilt haben, erhalten etwa 1 Woche nach Abschluss eine E-Mail, mit der Bitte unseren Service zu bewerten. Dieses Feedback wird von uns zusammengefasst und auf dieser Seite veröffentlicht.
Nein, die Meinungen unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund veröffentlichen wir alle aussagekräftigen Kundenfeedbacks - ob positiv oder negativ.